九卦|数字化转型要成为哪类企业?提升哪些能

 新闻资讯     |      2020-03-18 11:29

社会经济发展的形态从采集时代、农业时代、工业时代迈向信息时代。21世纪是信息时代的开端,数字经济横空出世,数字化转型成为躲不掉、绕不开的热点话题和难点问题。经过21世纪前20年,数字经济经历了哪些发展阶段,将走向何方,此时此际如何制定数字化战略,加快数字化转型,更好的拥抱数字经济?数字化转型要成为哪类企业?提升哪些能力?本文纯属抛砖引玉,如有谬误,敬请谅解。

数字经济是指以数字内容生产、销售、消费为核心特征的经济形式。数字经济到来的标志是诞生了以数字内容生产、销售、消费为主营业务的数字企业。进入21世纪,数字经济蓬勃发展,每十年就发生一次重大演进。2000-2009年是数字经济1.0时代,即互联网时代,互联网走进普通家庭,门户网站、浏览器、网上购物、网上银行是互联网时代的代表;2010-2019年是数字经济2.0时代,既移动互联网时代,应用商店、APP、社交通讯、移动支付、手机银行、共享出行是移动互联网时代的代表;2020年,数字经济将开启数字经济的3.0时代,即数据时代。

互联网的普及为数字内容的生产提供了前提条件,为数字内容交换提供了必要场所,催生了数字企业的诞生;移动互联网实现了全天候在线和人机合一,大大延长了用户网络生活的时间,大大拓展用户网络生活的空间,使数字化营销、服务、风控成为可能;移动互联网时代每时每刻躲在生产和消费数据,为数据时代的到了奠定了数据基础。大数据、人工智能技术是数据时代到来的催化剂。物联网会将数据时代的参与者从人拓展到万物。区块链将为大规模数据交换奠定理论和技术基础。数字经济3.0时代——数据时代已经扑面而来。

在数字经济2.0时代及以前,根据数字内容供给、消费方式的不同,通常可将数字企业分为渠道型、平台型、生态型三类。渠道型数字企业指数字内容的供给者和消费者分离且供给者单一,如银行、航空公司等等各类通过数字化方式提供自身服务的企业和各类软件公司、信息技术公司;平台型数字企业指数字内容供给者和消费者分离但供给者多元,如天猫、京东等电商平台,数字内容由众多主体供给;生态型数字企业是平台型数字企业的升级,平台的参与者数量众多,且每个参与者都既是数字内容的生产者又是数字内容的消费者,如微信、抖音等等。

随着数字经济的发展,数字企业产生了第四种类型,即数据型数字企业,指通过向各类渠道型、平台型和生态型企业供给数据商品的企业。数据时代到来的标志正是诞生了数据型数字企业。数据商品是数字内容的一种特殊形式,数据是结构化、可分析、可计量的数字内容,数据商品是数据经过加工、分析之后得出的,有价值的结果或结论。数字内容有以数据形式存储的,比如电商平台一个商品的价格、库存、外观等信息,手机银行一个理财产品的收益率、起购金额、风险提示等信息;数字内容也有不以数据形式存储的,比如一段视频、一段语音、一个图片等。

数据型数字企业不同于传统的第一、第二产业,差异在于数据型数字企业生产加工的原料是数据,产生的劳动成果也是数据,也不同于前三种数字企业,前三种数字企业生产的数字内容,产生的劳动成果同样是数据内容;数据型数字企业还不同于传统的第三产业,即服务业,虽然当前被简单、粗暴的归属于大服务业,差异既在于数据型数字企业的经营模式、成本投入与传统服务业完全不同,也在于数据商品已经生产即可同时满足所有市场需求者的需要,具有近于无限的服务供给能力且不因服务对象的增加导致服务质量的下降。

数据型数字企业的产生与发展,不但将大大提升渠道型、平台型和生态型数字企业的经营能力和经营水平,还将进一步为平台型、生态型数字企业提供新的盈利模式和经营模式,平台型、生态型数字企业可充分利用累积下来的丰厚的用户交易和行为数据,经过加工处理为平台参与者提供有价值的数据商品,形成新的收入来源和盈利模式。

对众多企业来说,数字化转型已经不再是可选可不选的选择题,而是必然的选择。推进数字化转型要首先明晰两个问题,一是本企业处于数字经济时代的哪个阶段?互联网时代、移动互联网时代还是数据时代;二是本企业要成为数字型企业中的那种类型企业,渠道型、平台型、生态型还是数据型,当然也可同时兼具其中两种以上类型。之后根据所处数字经济的时代和目标类型定位,久久为功,提升自身数字经济时代的生存能力。

数字经济1.0时代即互联网时代,数字企业要做到企业自身绝大部分产品或服务可以以数字化方式供给,且数字化供给成为主要供给方式;数字经济2.0时代即移动互联网时代,数字企业不仅要通过移动端供给自身的产品或服务,而且产品或服务的营销与服务要以数字化营销为主要营销方式;数字经济3.0时代即数据时代,数字企业不仅完整采集自身经营活动产生的所有结构化和非机构化数据,同时采购自身经营所活动所需的外部数据,而且数字内容的生产、营销、服务、风控均主要依托数据驱动的智能化方式进行迭代提升。

按照此标准,除少数数字经济时代领先的头部企业,大多数的企业目前仍处与数字经济1.5时代及以下,要么营销与服务不是以数字化营销为主要营销方式,要么产品与服务尚未完成以数字化为主要供给方式,要么仍然将移动端视为更便捷的PC端,只是线上交易渠道之一,无视移动端人机合一、实时在线、双向互动的全新特性,尚未完全完成移动化进程。

渠道型、平台型、生态型、数据型,异或是几种类型的综合体?除新兴的互联网企业可在更多类型中自由选择外,对于大多数传统第一、第二、第三产业的企业,现实的选择是首先成为渠道+数据型的数字企业。原因在于平台型及其之上的生态型,无怪乎两种业态:一是同业业态;二是跨业业态。同业业态形式下,对于某一种数字化产品或服务大多要引入多个相互竞争的供给方,如各类电商平台、视频平台、新闻平台等等,平台型、生态型的数字企业的目标是促进供给与需求方更高效、更低成本的达成交换,而传统第一、第二、第三产业的企业基本以经营自身产品或服务为主,已经形成固有的竞争格局和固有的客户群,面向自身的客户群引入竞争者的产品与服务,于已要大大损失即期的利益,于他是否接受引入也不得不考虑,如同茅台电商销售五粮液,于己即期利益受损,于他估计也无法接受,同理可以类比与移动运营商,航空公司等等。

跨业业态形式下,数字企业要满足终端需求者一项高粘度、高频率的数字需求,进而为低于自身粘度和频率的跨业数字产品或服务供给者提供营销与服务机会,从而达成跨页业态构建。如微信满足了人们社交交流这一高粘度、高频率的需求,进而通过公众号、小程序等方式为跨业的数字企业提供同营销与服务机会,而传统第一、第二、第三产业的企业原有经营基本不具备构建跨业业态的前提条件。

因此对于传统第一、第二、第三产业的企业数字化转型而言,渠道+数据型是最优选择,尽快实现自身产品与服务的数字化,尽快实现自身产品与服务的数字化营销与服务,将自身数字内容嵌入外部平台型、生态型数字企业的平台之中,尽快实现自身产品与服务的生产、营销、服务与风控通过数据驱动的智能化方式进行,在完成渠道型数字企业转型的同时培育自身数据产品或服务,培育数据人才队伍,输出自身的数据产品或服务,探索向渠道型+数据型数字企业转型。如果希望在平台型、生态型上有所作为,可以通过成立控股子公司、并购、收购其他数字企业的方式进行。

不仅仅通过自身的销售渠道,还要通过平台型和生态型数据企业的平台,更要将数字内容或服务无缝嵌入到各个第三方场景之中;

谁能更好的防止数据泄漏,谁能更好的保护用户的隐私,谁能更好的控制数据产品或服务的风险,谁就能满足未来更高的数据保护监管要求,谁就能赢得更多的用户和市场机会

最终是谁拥有更多的用户消费数字内容,实现数字商品的价值贡献,且更多的用户消费数字内容的同时意味着更多的用户生产数字内容。

作为一家企业,6个方面的能力并非需要全部具备,具备其中一个、二个、三个已经非常之难,而6个方面能力中的数据加工能力和数据保护的水平更是难上加难,因为难,所以这两方面的能力是6个方面能力中最重要的两个能力。

未来已来,数据无处不在,数据渗透到社会生活的方方面面,社会生活的每时每地都在进行生产数据,采集数据、分析数据、消费数据的循环;数据无所不包,社会生活的全部活动,政府、企业、自然人以至于万物互联之后的整个世界全部行为都将以数据形式进行采集、存储和分析,万物皆数据;数据无所不能,社会生活的全部活动,整体世界的全部行为都将依靠数据进行驱动,从而更高效的运行,更快速的迭代。

数据的规模,数据的加工处理能力将成为全社会最重要的资产形式,对于数字经济3.0时代,数据的重要性将如同甚至超越工业时代的石油、电力等基础能源的重要性,未来诞生锚定数据能力的货币也不无可能。数据无所不在,数据无所不包,数据无所不能,数据称王,数据为王。